こんにちは。
いりえ耳鼻咽喉科マスコットキャラクター
『いりえちゃん』です♪
当院の患者さまの滞在時間（受付からお会計まで）は、平均で約36分。
（※去年10月のデータです。数日間かけて、時間を計測）
予約番号20番以上遅れなければ、だいたい30分前後の
滞在時間です。
勘違いして欲しくないのは、単に時間が短い、とアピールしているのでは
ありません。
患者さま（相手）を本気で考えているからこそ、出来ることは全てやる。
1人1人の診察時間はしっかり確保しながら、スタッフ全員で
動線や手順を工夫し、ムダな待ち時間を減らしています。
また、患者さまアンケートに時々寄せられる内容
『時間予約を入れて欲しい』。
当院は今のところ、当日に予約する順番予約のみです。
ようは、予約をとった順に呼ばれる、というシステム。
他院の耳鼻咽喉科さんでは『時間予約』を入れ始めている所もあります。
それぞれのメリット・デメリットがあるので、当院はもう少し検討していきます。
↓8月のキッズルーム♪
